تراجع مطالبات الإصلاح عبر الضمان لبيجو بحوالى الثلثين فى ال6 أعوام الأخيرة

كشفت بيجو عن تحسن إعتمادية سياراتها بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مما يعني أن مطالبات الضمان قد انخفضت بدرجة كبيرة.

أثناء حديثه مع موقع Car Advice أثناء زيارة قام بها مؤخراً إلى أستراليا، قال رئيس شركة بيجو “جان فيليب إمبارتو” إن مطالبات ضمان الصانع الفرنسي وتكاليف الإصلاح قد انخفضت بمقدار الثلثين تقريباً فى السنوات الست الماضية

فبحسب تصريحات إمبارتو، لا تتمتع طرازات بيجو، وكذلك السيارات الفرنسية الأخرى، بسمعة جيدة من حيث الجودة والإعتمادية. ومع ذلك، فقد توصلت دراسة استقصائية حديثة للجودة قامت بها J.D. Power في المملكة المتحدة إلى أن بيجو حصلت على أفضل جودة في العالم الحقيقي وأقل عدد من شكاوى العملاء من بين مجموعة استقصائية شملت 11500 شخص مع سيارات تتراوح أعمارها بين 12 شهراً وثلاث سنوات.

قام الاستطلاع بقياس عدد المشكلات التي واجهت كل 100 مركبة حيث الدرجة الأقل تشير إلى أداء أفضل. تضمنت المجالات التي تم قياسها المظهر الخارجي للسيارة، تجربة القيادة، الميزات / الضوابط / شاشات العرض، الصوت / الاتصالات / الترفيه / الملاحة، المقاعد، التدفئة، التهوية وتكييف الهواء، داخلية السيارة، والمحرك وناقل الحركة. جاءت بيجو في المقدمة حيث سجلت 77 مشكلة لكل 100 مركبة، وهو أقل بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 119 مشكلة لكل 100 سيارة.

تؤمن شركة صناعة السيارات الفرنسية بأن تحسين جودتها وإعتماديتها يمكن أن يساعدها في زيادة المبيعات حول العالم.