أصدرت شركة تويوتا إيجيبت بياناً بعد عدة أيام من طلبها من الحاجزين التوجه لفروع الشركة لإسترداد أموالهم بزيادات سنوية 18% لعدم القدرة على توفير السيارات للحاجزين والتي شهدت أحداث مؤسفة مع توافد العملاء على الفروع والتي تم رصدها بعدة فيديوهات على مواقع التواصل الإجتماعي، وقد جاء نص البيان كالتالي:
حرصا من مجموعة شركات «تويوتا ايجيبت» على مسؤولياتها تجاه عملائها، وحفاظا منها على ثقتهم حتى في ظل الظروف العالمية والمحلية التي تؤثر تأثيراً مباشراً على الموردين في كافة الصناعات وبالأخص صناعة السيارات، تلتزم شركة «تويوتا ايجيبت» بتسليم عملائها الذين قاموا بسداد كامل قيمة سياراتهم قبل تاريخ 12 أبريل طبقا للمتاح من الموديلات، تنفيذا لقرارات جهاز حماية المستهلك.
وفي حال عدم توافر سيارات للعملاء الذين قاموا بسداد كامل قيمة السيارة قبل 12 أبريل، تلتزم الشركة بتثبيت أسعارها، وتسليمها إلى العملاء وقت توافرها.
كما تلتزم الشركة برد قيمة أي حجوزات مقدمة، بخلاف الحالات التي تم ذكرها أعلاه، مضاف إليها 18% فائدة سنوية يتم احتسابها من تاريخ سداد أول دفعة حجز حتى تاريخ 30 مايو، مع إعطاء السادة الحاجزين الذين استردوا أموالهم أولوية في حجز جديد للسيارات عند فتح باب الحجز من جديد.
جدير بالذكر ان مجموعة شركات «تويوتا ايجيبت» دائما ما تحرص على إرضاء عملائها وتنفيذ متطلباتهم طوال تواجدها في السوق المصري على مدار أكثر من أربعين عاما.
