في أوائل العام الماضي اكتشفت مرسيدس مخالفة في اختبار تصادم داخلي تحركت فيه بطارية 12 فولت نتيجة الاصطدام، بدأت الشركة في تحليل نتائج اختبار التصادم بالتفصيل.
واصلت الشركة إجراء كل من البحث والاختبار أثناء مراقبة التقارير الميدانية والمطالبات لتحديد ما إذا كانت نتيجة اختبار التصادم حالة معزولة، كإجراء وقائي دخلت بطارية 12 فولت محسنة في سلسلة الإنتاج في أغسطس 2022 لمزيد من راحة البال.
في وقت ما في صيف عام 2022، كان لدى صانع السيارات الألماني فكرة رائعة لتحليل ما إذا كان فشل البطارية بعد تحطم وأضواء التحذير من المخاطر قد يشكل خطرًا على السلامة، وقررت مرسيدس-بنز إصدار استدعاء للسيارات الغير آمنه.
وتم إدراج السكان المشتبه بهم في التقرير المرفق على أنهم 19698 مركبة، ومورد البطاريات 12 فولت المستخدمة في المركبات المذكورة هو شركة Philippine GmbH & Co. Technische Kunststo. لحسن الحظ لجميع الأطراف المعنية لا توجد تقارير عن مطالبات الضمان أو تقارير ميدانية أو خدمة.
وتم توجيه الوكلاء لتركيب دعم إضافي لتركيب البطارية، وسيتم إخطار العملاء المتأثرين عن طريق البريد من الدرجة الأولى في أو قبل 29 نوفمبر.
