سادت حالة من القلق الشديد لدي ملاك ومشتري سيارات فولكس فاجن الكهربائية خلال الآونة الأخيرة، خاصة بعد ظهور عدد من الأعطال بالمحركات، والبطاريات، وغيرها من قطع الغيار ، فضلًا عن عدم قدرتهم على إصلاحها حتى بعد الذهاب إلى الوكيل الحصري للعلامة التجارية في مصر، مما خلق أزمة حقيقية لدى ملاكها.
وأعلن المهندس مدحت إسماعيل، مدير قطاع فولكس فاجن بالشركة المصرية العالمية واوتوموتيف، إخلاء مسئولية الوكيل الرسمي لعلامة فولكس فاجن أمام عملائه، عن إجراء الصيانة الدورية أو توفير خدمات ما بعد البيع لكافة السيارات الكهربائية التي تحمل شعار تلك العلامة التجارية داخل السوق المصرية.
وأضاف إسماعيل في تصريحات خاصة لـ” أتوموتيف جي تي “، أن أغلب شركات الاستيراد تأتي بالسيارات الكهربائية بمواصفات بلد المنشأ من الدول الأوروبية، موضحًا أن تلك السيارات لا تتماشى مع طبيعة الأجواء المناخية الحارة في مصر .
وأوضح مدير قطاع فولكس فاجن الشركة المصرية العالمية واوتوموتيف، أن الشركة الأم لم تعطى تصريح للوكيل الحصري لها في مصر للتعامل مع السيارات الكهربائية، مشيرًا إلى أن المستوردين سوف يتحملون المسئولية الكاملة أمام المواطنين الذين يقومون بشرائها ، خاصة أنه لا يوجد مراكز خدمة مجهزة لدينا لإصلاح تلك السيارات الكهربائية.
وأكد إسماعيل، أن شركته قامت بتبليغ جهاز حماية المستهلك بعدم مسئوليتها عن حدوث أعطال أو شكاوى من تلك النوعية من السيارات، وذلك بهدف التنويه واتخاذ الإجراءات الكافية من أجل ضمان حقوق المواطنين من الاستعمال غير الآمن تمامًا.
وأشار إلى أن الشركة ستقوم بطرح السيارات الكهربائية لفولكس فاجن في مدة أقصاها، من سنتين إلى 3 سنوات القادمة، بعد تقديم الدراسة الكافية عن السوق المصري حتى تتناسب مع الأجواء المناخية دون أن تشكل خطرًا على المستهلكين.
